一、牢记会议发言的“12字方针”

　　很多人在会议发言时，有时感觉可以遵循一些套路、模板，有时却会感觉无从下手。会前有准备就会好一些，被要求即兴发言时则会更加紧张、无助。

　　即兴演讲和发言可以借助“12字方针”轻松完成，即我发现、我认为、我建议、我相信。

　　【案例】

　　情景一：培训开始前突然被要求作为学员代表发言

　　我发现，我面对陌生人发言、演讲时总是很紧张、很恐惧，不知道从哪里下手。

　　我认为，主要原因可能在于我太在乎听众的看法、我太追求完美。

　　我建议，老师今天多讲讲这部分内容，分析一下原因，帮我找出解决方法，让

　　我们突破紧张、恐惧，克服怯场的心理，让我们能够突破障碍、自信地演讲。

　　我相信，通过这一天的学习，跟随老师一起训练，当我走出教室的时候，以后

　　再面临各种场合的发言、讲话，就不会那么紧张、恐惧了。我希望大家一起努力学习，共同进步，谢谢大家！

　　情景二：单位开会临时发言

　　我发现，我们单位最近一段时间纪律不太好。

　　我认为，原因主要有三个……

　　我建议，可以从三个方面进行改进……

　　我相信，如果按照这种方式坚持，一个月后，我们的纪律就能够越来越好。

　　【案例】

　　情景三：单位开会临时发言，但是暂无解决方案

　　我发现，我们单位最近存在……问题。

　　我认为，主要是由于……原因造成的，至于如何改进，我暂时还没有很好的建

　　议。

　　我建议，大家散会后多想一想，提出自己认为可行的方案。下次开会的时候，

　　我们再集中讨论。

　　我相信，通过大家的集思广益、思考总结，一定能够很快解决这个问题。

　　“12字方针”不仅可以用于工作、商务场合，生活中以及平常的朋友聊天也同样适用。

　　【案例】

　　情景四：闺蜜八卦

　　我发现，现在剩男剩女特别多，尤其是剩女，越来越多。

　　我认为，原因主要有三个：第一，对对方的要求太高；第二，人际交往的机会

　　太少；第三，太被动，总是等着男孩子主动追求。

　　我建议，从三个方面进行改进：第一，不要要求完美，因为人无完人，世界上

　　从来就没有我们心目中的那个没有缺点的白马王子；第二，多参加一些社交活动，并且把择偶需求告诉身边的朋友，让他们知道自己还单身，还在找另外一半，这样大家才会介绍更多的机会；第三，看到合适的就要主动一点，不要老是等别人来追，自己主动追求的才是最好的幸福。

　　我相信，只要按照以上三点去操作，不出三个月，每个人都会找到自己心目中

　　的如意郎君。

　　情景五：会后总结

　　我发现，领导今天的讲话非常务实，很多都点到了痛处，也提出了很多可操作

　　性强的解决方案。

　　我认为，领导确实是非常关心我们部门，花了很多时间关注我们，琢磨和研究

　　解决我们部门问题的方案。

　　我建议，大家再以最热烈的掌声表示对领导的感谢。

　　我相信，大家只要能够将领导今天所讲具体落实，我们的部门必定可以再创业

　　绩。谢谢大家！

　　综上所述，“12字方针”很简单、很实用，而且可以套用。情景五中的发言者在未掌握“12字方针”之前，会后总结时只会说“领导讲的话高屋建瓴，让我们醍醐灌顶”，很干瘪，而且容易造成拍马屁之嫌。但是通过“12字方针”学习后，他觉得会后总结可以讲得很饱满，以前讲30秒就没话说了，现在可以讲3分钟。

　　二、掌握演讲的万能公式

　　管理者在日常生活中难免会出席这样那样的活动，难免要上台说几句，具体说什么，从哪里说起，有时真的会没有思路。万能公式可以帮助人们解决这个难题，无论是出席新闻发布会、答谢会还是婚礼、生日宴会，都可以使用万能公式，即感谢、回顾、愿景。例如感谢主持人、感谢老师、感谢领导，然后回顾过去，最后展望未来，憧憬希望。

　　【案例】

　　情景一：演讲培训课程开始时，学员代表发言

　　首先，感谢老师、感谢主持人给我这个发言的机会。

　　回顾我的演讲历程，我认为都是一些很失败的演讲，很多演讲都不成功。有的

　　因为紧张，有的因为没有条理，有的因为讲话没有思路。今天来参加这个课程，就是想向老师、同学学习。希望通过这一天的学习，我以后演讲时可以更加有信心，讲话从容、有条理；希望和大家一起学习、共同进步。谢谢各位！

　　情景二：演讲培训课程结束时，学员代表总结

　　首先，感谢老师一天的辛勤付出。

　　说实话，我一开始觉得演讲太难突破了，可是通过老师这一天的讲解,我发现演讲很容易,只需要注意一些方式方法，最后就可以达到很好的效果。我回去之后会继续按照老师说的方法锻炼，这些方法关键在于运用。我相信，只要实践、实践、再实践，就能练就一副好口才。我的演讲水平就会像芝麻开花一样节节高。再次谢谢所有的老师、所有的同学们。

　　【案例】

　　情景五：追悼会

　　感谢大家在百忙之中，抽出时间从四面八方赶来送他一程。

　　回顾他的一生，是坎坷的一生、艰辛的一生，也是不平凡的一生。曾记得……

　　希望他在另一个世界走好，也希望我们所有活着的人能更加珍惜自己的生命。

　　在任何场合，如果真的没有话讲，就可以讲这六个字。

　　无论是“12字方针”还是万能公式，都是可以举一反三的，有了这个公式，人们就会更有自信、更有底气，在各种场合都能把它套进去。需要注意的是，讲话要有逻辑性，清楚先讲什么、后讲什么，然后再结合现场的时事，融入真实的感情，发言会更上一个台阶。