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    办公室文化礼仪及禁忌[ 职场礼仪 ]

    职场礼仪 时间:2022-07-24 21:51:00 热度:1℃

    作者:文/会员上传 下载docx

    简介:

    办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。下面是小编为大家整理办公室礼仪注意事项,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!工作礼仪:1. 仪表: 行政人力资源部工作人员应保持整洁,注意

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    在工作中,难免会遇到和客户一起乘坐电梯的情况,得体的乘梯礼仪能给客户留下美好的印象。下面是小编为大家整理与客户乘电梯礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!

    与客户乘电梯的礼仪

    1.乘坐电梯要先进后出

    陪客户的时候,如果您是接待人员,就要遵循先进后出的原则。一般来说,陪同客户乘无人驾驶的电梯时,先在电梯门前按呼梯按钮,电梯门打开后,先进入,然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮,请客户进入电梯厢。

    2.接待多位客户时,尊者先入电梯

    当您接待的客户有多位时,应按照客户的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。等到客户全部进入电梯后,关上电梯,随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入,可主动询问要去几楼,并帮忙按下楼层按钮。

    3.出电梯

    出电梯的时候,要先请客户出电梯,销售人员要一手按开门按钮,一手做出请的动作,同时说“您先请”,而不该自己抢着往外挤。待客户走出电梯后,您应该立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

    电梯礼仪

    (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

    (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

    若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

    电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。

    电梯内尽量侧身面对客人。

    (3)到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。

    客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

    乘电梯的注意事项

    一、不要强行挤进电梯。当电梯内人多时,不要强行挤进电梯,以免电梯超载或撞到别人,强行挤电梯是非常缺乏素养的表现。

    二、他人进入时替他按住开门按钮。如果电梯载重量允许,有人要进,但电梯门即将关闭时,电梯内的人应该替他按住开门按钮,为对方进来留出时间。

    三、电梯超载时,不能让客户出电梯。如果是几个人一起陪同客户,遇到电梯人满超载的时候,要先请接待人员出去几位,而不能让客户走出电梯。

    四、让重要客户专门使用一部电梯。需要着重提醒的是,在接待重要的客户时,应该尽量让客户们专门使用一部电梯。如果条件达不到或者不允许的话,当有其他人同时使用电梯时,要礼貌应对,不应争抢。


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